Specialist audiovisuele middelen – 1623

Fulltime, NL
Bilthoven
Posted 6 days ago

Opdrachtbeschrijving
Als specialist audiovisuele middelen ben je verantwoordelijk voor het beheer en de functionele en technische ondersteuning (eerste, tweede-en derdelijns) van de audiovisuele middelen, zijnde de apparatuur als bijvoorbeeld videoconferentiesystemen of webcams in laptops, alsook de software (bijvoorbeeld WebEx, GoTo-suite, MS Teams) op diverse platforms. De specialist audiovisuele middelen vertegenwoordigt de dienst “Audiovisuele Middelen” naar de gebruikers. Hij/zij levert een bijdrage aan (ICT-)vernieuwingen door o.a. het analyseren en evalueren van incidenten en het komen tot structurele oplossingen voor de dienst “Audiovisuele Middelen”. De specialist audiovisuele middelen valt formeel onder het afdelingshoofd Dienst Werkplek, wordt aangestuurd vanuit het team Gebouwgebonden ICT en legt functioneel verantwoording af aan het Service Aanspreekpunt Audiovisuele Middelen.

Locatie : Bilthoven     
Land : Nederland 
Taal : Nederlands
Uren per week : 36
Looptijd : 14-12-2020 t/m 13-06-2021  
Sluitingstijd : 27-11-2020 09:00:00  

Eisen
Opleiding, Certificaten, Kennisniveau
-MBO+/HBO werk- en denkniveau
-Kennis van en ervaring met functioneel en technisch ondersteunen van meest gebruikte AV-software (WebEx, GoTo-suite, Microsoft Teams, Zoom, etc) voor diverse besturingssystemen
-Kennis van en ervaring met verschillende besturingssystemen (Windows, Linux, Mac/iOS, Android)
-Kennis van en ervaring met gebruikte AV-systemen bij de rijksoverheid
-Kennis en ervaring met TOPdesk
-ITIL v3 of v4 foundation certificering (v4 is een pré)
-Prince2 certificering
-Bekend met scrum/agile/devops
-Bekend met cloud services
   

Wensen
Klantgericht
Proactief
Communicatief vaardig in Nederlands en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling
Flexibel
Analytisch
Omgevingsbewust

Werk-en denkniveau
-Aantoonbare ervaring op gebied van Ondersteunen en adviseren van gebruikers, zowel op afstand als op locatie.
-Kennisborging en kennisoverdracht door middel van opstellen van FAQ’s, handleidingen en andere communicatie-uitingen.
-Reactief en proactief handelen op meldingen van andere beheerders, klanten en gebruikers.
-Analyseren en evalueren van incidenten.
-Het aandragen van verbetervoorstellen op basis van veel voorkomende problematiek.

Geïnteresseerd of voor meer informatie, neem dan contact op met ons recruitment team op 0887860100 of mail ons csc@chiefsofit.com

Job Features

Job CategorySpecialist audiovisuele middelen

Apply Online

A valid phone number is required.
A valid email address is required.